每笔订单都有记录，
异常立即标红。
专为摆脱“群聊+Excel表格”低效模式的接送车队打造的调度管理平台。订单智能录入、司机高效指派、乘客即时提醒 — 任何遗漏隐患提前暴露，彻底杜绝漏单误接。
每笔订单严格处于唯一明确状态。系统会持续监控流转节点间的滞留时长 — 例如出发前两天仍停留在 “已确认” 而未指派司机的订单，正是系统优先拦截的核心隐患。
专业调度管理中台，
绝非简单的“带账号网页表格”。
基于 Filament 框架精心打磨，提供宛如桌面原生软件的操作质感 — 支持行内即时编辑、列表实时过滤，页面切换丝滑无卡顿整页重载。
打开全尺寸 ↗
传统的接送业务，
全靠群聊与人脑记忆。
多数专车接送团队的日常就是无休止的群消息：顾客在 WhatsApp 下单，人工手动登记到 Excel 表，谁先在群里扣“1”就由谁去接。单量少时勉强可行；一旦进入旺季，漏单、忘接频发，最后没人能说清到底是哪个环节掉了链子、谁该为此负责。
业务故障的根源从来不是订单本身，而是在“订单生成”到“专人负责”之间的脱节。没有任何一条聊天记录能主动预警：三天后的那趟机场接送，至今还没有指派司机。
- 群聊派单混乱接单全凭打字回复，缺少明确的时间戳与权责归属记录
- 无人跟进盲区未及时接单的行程悄无声息，直到客人催促才被察觉
- 纯手工核对确认通知信息全靠人工复制粘贴，漏发、错发风险极高
- 商业利润暴露司机往往能直接看到向乘客收取的全额报价，无隐私屏障
- 跨境账目脱节马币（RM）与新币（SGD）收支混杂统计，对账极为繁琐
一套统一底层，
三套专属数据视角。
不同角色只能看到契合自身职能的数据，严密隔离敏感信息。这种细致严谨的权限割裂，正是通用现成软件无法取代自研的原因。
平台超级管理员
掌控全局多租户态势 — 监控各车队运营业绩、分币种营收数据、通知消息通道健康度，以及跨车队的全网异常预警队列。
- 租户开通与跨租户账号全生命周期管理
- 全平台跨车队行程综合调度与业务巡检
- 全局自动化通知推送日志与触达状态追溯
车队运营商
仅在所属独立租户空间内操作。负责录入订单、指派司机、设定对客报价与司机劳务提成 — 绝无可能查阅其他车队的业务与财务数字。
- 订单录入、流转状态跟踪及变更管理
- 司机排班调度与智能任务指派分配
- 客户向售价与司机端劳务费双轨独立配置
接送司机端
轻量简洁的移动端专属入口。司机登录即可查看指派给自己的任务、随行程节点一键打卡报备，并清晰透明地核对自己所得报酬。
司机端严格仅展示其应得收益，绝对屏蔽客户实际支付总价。同一笔订单底层双字段设计，对客售价在司机视图中直接从代码级移除 — 而非依赖容易误操作泄露的权限配置开关。
点击“发送”，
并不等于客户已经收到。
订单确认函与行前接驾提醒通过 WhatsApp 官方云端 API（Cloud API）及邮件双通道自动化送达。系统详尽记录每次发送的技术回执与触达结果，并将失败记录直接拉入异常队列 — 因为一条悄无声息被拦截弹回的确认信，在运营后果上等同于一次严重的漏接漏单事故。
消息触达率在管理面板上作为核心业务指标高亮呈现，无需管理员深入翻查晦涩难懂的系统底层日志。
发送失败异常一小时内直推待办队列，绝不拖延到月底对账才被察觉。
为开箱扩容而生：
接入新车队无需修改代码。
应用架构
- Laravel13
- PHP8.4
- Filament5
数据持久化
- MySQL8.4
- 多租户架构按运营商物理数据隔离
- 双币种支持MYR & SGD 独立核算
服务集成
- WhatsApp官方 Cloud API
- 邮件系统事务型邮件通道
- 语言包中英双语即时切换
上线新车队运营商只需管理员在后台创建配置即可，无需任何开发介入 — 账号生成的一瞬间，其名下的调度员、订单信息、定价规则及关联司机便已在独立租户沙箱中稳健隔离。